Определения
1.1. Компания — «GMG Pharm» (адрес: Республика Армения, г. Ереван, ул. Тиграна Петросяна 48/4).
1.2. Покупатель — любое лицо, использующее сайт компании для покупки товаров и получения доставки.
1.3. Сайт — онлайн-магазин компании, доступный по адресу: gmgpharm.am.
1.4. Заказ — заказ товара через сайт или телефон.
1.5. Товар — лекарства, средства ухода, гигиенические принадлежности, детское питание и медицинские товары, продаваемые компанией через сайт.
1.6. Курьер — лицо, осуществляющее доставку товара покупателю.
1.7. Условия — совокупность правил, регулирующих отношения при оформлении и выполнении заказа через сайт и телефон, включая политику защиты персональных данных.
Последовательность действий для оформления заказа и цена заказа
2.1. Для оформления заказа необходимо войти в систему, при отсутствии учетной записи — зарегистрироваться и открыть личный кабинет, либо оформить заказ как «гость».
2.2. Нажать кнопку «Продукты», затем выбрать нужную категорию или найти товар с помощью строки поиска.
2.3. Выбрать товар.
2.4. Выбрать количество (упаковка/штуки).
2.5. Нажать кнопку «Добавить».
2.6. Затем нажать на кнопку «Корзина» и выбрать «Продолжить оформление».
2.7. Заполнить все необходимые данные для продолжения покупки.
2.8. Выбрать способ оплаты.
2.9. Нажатием на кнопку «Продолжить оформление» процесс покупки будет завершен.
2.10. В случае оплаты наличными или через POS-терминал, после нажатия кнопки «Подтвердить» заказ считается оформленным. В случае онлайн-оплаты через Idram, заказ считается оформленным с момента оплаты за товар и доставку.
Политика защиты персональных данных
3.1. Собираемые персональные данные и порядок их сбора
Компания собирает персональные данные покупателя через сайт с целью выполнения заказа и для связи с покупателем в зависимости от способа оформления заказа. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с 8-й статьей Закона Республики Армения о защите персональных данных.
Общие условия продажи и доставки
4.1. Отношения между покупателем и компанией
После получения заказа компания приступает к его обработке и доставке. Если доставка невозможна, компания информирует покупателя.
Доставка в Ереване осуществляется компанией, в регионах Армении — через почтовую службу «Hay Post» (HayPost).
В Ереване доставка занимает 2-3 часа, в регионах Армении — 3-4 рабочих дня.
За доставку взимается дополнительная плата, не включенная в стоимость товара на сайте.
Стоимость доставки в Ереване:
Для заказов от 6000 до 10 000 драмов — 1000 драмов.
Для заказов на сумму от 10 000 драмов и более — доставка бесплатная .
Для регионов стоимость доставки рассчитывается по тарифам «Hay Post» с добавлением 1000 драмов.
Заказ можно оформить только в случае, если его общая стоимость превышает 6000 драмов (стоимость доставки не включена в эту сумму).
Оплата за товар может быть произведена наличными или безналичным способом.
После подтверждения заказа, покупатель обязуется оплатить товар в соответствии с выбранным методом оплаты. В случае онлайн-оплаты через Idram или Tellcell заказ считается подтвержденным с момента получения оплаты, и доставка начинается сразу после этого.
В случае оплаты наличными или через POS-терминал, заказ подтверждается с момента получения оплаты при доставке.
Заказ можно отменить в течение 30-40 минут, связавшись с компанией по телефону.
Компания обязуется организовать доставку заказа должным образом и несет ответственность за ненадлежащее исполнение заказа.
4.2. Онлайн-оплата
Онлайн-оплата — это безналичный способ оплаты, при котором деньги переводятся на банковский счет получателя.
После оформления заказа и осуществления онлайн-оплаты компания немедленно приступает к доставке товара. Оплаченные средства могут быть возвращены только в случае, если товар был доставлен с нарушением сроков.
Если возникают проблемы с онлайн-оплатой, покупатель может связаться с компанией по телефону или электронной почте ( gmgpharm@gmail.com ).
Жалобы
Компания несет ответственность за качество товаров и правильность предоставляемых услуг через сайт.
Жалобы можно подавать как устно (по телефону), так и письменно (по электронной почте: gmgpharm@gmail.com ).
Сообщения и спам
Если покупатель зарегистрирован на сайте, он может регулярно получать сообщения от GMG Pharm. Покупатель может отказаться от получения этих сообщений, используя функцию «отписаться».
Цена товара
Цены на товары на сайте могут изменяться. О новостях и акциях покупатели будут уведомляться через сайт, социальные сети и/или email-рассылки.
Процесс возврата товара
Некоторые товары не подлежат возврату или обмену в соответствии с постановлением Правительства Республики Армения от 30 января 2002 года №77, если они не относятся к категории пищевых товаров.
Прочие положения
Компания несет ответственность за технические неисправности сайта только в случае, если покупателю был причинен материальный ущерб. Ответственность компании ограничивается только фактическим ущербом, например, если с покупателя были сняты дополнительные деньги.
В случае возникновения юридических споров применяется законодательство Республики Армения.
Все споры, возникающие между сторонами, подлежат рассмотрению в Гражданском суде первой инстанции города Ереван.
Условия могут быть обновлены и изменены компанией в любое время в соответствии с изменениями в законодательстве и/или политике компании. Обновленная версия условий будет опубликована на сайте. Продолжение использования сайта после обновлений считается согласием покупателя с измененными условиями.
Русский
